Политика конфиденциальности

Обновлено: 4 октября 2026. MyHOA — сервис для жильцов и управляющих многоквартирных домов (приложение и сайт myhoa.ru).

Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты — для входа по одноразовому коду и для писем сервиса. При входе через Apple — идентификатор Apple и почта, которую вы разрешили передать.
• Имя, фамилия, отчество, телефон, фото профиля — только если вы сами их указали. Телефон нужен, чтобы управляющий мог с вами связаться.
• Данные о жилье: дом, квартира, ваша роль (владелец, жилец, управляющий), заявки на подключение.
• Платежи: суммы, периоды, статусы, чеки и квитанции, которые вы загружаете. Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит в банке.
• Обращения: тексты заявок, объявлений и сообщений в поддержку.
• Технические данные: токен устройства для push-уведомлений и обезличенная статистика использования приложения (Firebase Analytics, Google).

Зачем мы это используем

Чтобы вы могли войти, видеть баланс и историю платежей дома, обращаться к управляющему, получать уведомления и чтобы мы могли поддерживать и улучшать сервис. Мы не продаём данные и не показываем рекламу.

Кто видит ваши данные

Управляющий и бухгалтер вашего дома видят ваше имя, контакты, квартиру и платежи — это нужно для работы дома. Другие жильцы видят только то, что публикуется для всего дома (например, объявления). Данные получают наши подрядчики, без которых сервис не работает: хостинг, почтовая рассылка (Resend), push-уведомления и аналитика (Google Firebase), Apple — при входе через Apple.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Удалить аккаунт можно в приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Мы стираем имя, телефон, почту, фото, привязку к Apple и ваши роли в домах; войти в этот аккаунт станет нельзя. Записи о платежах и обращениях остаются в истории дома без ваших персональных данных, потому что это учётные данные других людей и дома. Если вы управляете домом, сначала передайте управление другому менеджеру. Также можно написать нам на адрес ниже.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их (Профиль → «Мои данные») или удалить. Напишите: support@myhoa.ru.

Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет.

Изменения

О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Актуальная версия всегда по адресу myhoa.ru/privacy.

Privacy Policy

Updated: October 4, 2026. MyHOA is a service for residents and managers of apartment buildings (the app and myhoa.ru).

What we collect

• Email address — for one-time-code sign-in and service emails. With Sign in with Apple: your Apple identifier and the email you chose to share.
• Name, phone, profile photo — only if you provide them. The phone lets your building manager contact you.
• Housing data: building, unit, your role (owner, resident, manager), connection requests.
• Payments: amounts, periods, statuses, and receipts you upload. We never receive or store bank card details; payment happens at the bank.
• Requests: the text of tickets, announcements and support messages.
• Technical data: a device token for push notifications and anonymous usage statistics (Firebase Analytics, Google).

Why

To sign you in, show your building's balance and payment history, let you contact your manager, send notifications, and maintain and improve the service. We do not sell data and show no ads.

Who sees it

Your building's manager and accountant see your name, contacts, unit and payments — the building cannot run without it. Other residents see only what is published to the whole building (e.g. announcements). Our processors receive data to run the service: hosting, email delivery (Resend), push and analytics (Google Firebase), and Apple for Sign in with Apple.

Retention and deletion

Data is kept while your account exists. You can delete your account in the app: Profile → "Delete account". We erase your name, phone, email, photo, Apple link and your roles in buildings; the account can no longer be signed in to. Payment and request records remain in the building's history without your personal data, because they are other people's and the building's records. Managers must first hand the house over to another manager. You can also email us.

Your rights

You may request a copy of your data, correct it (Profile → "My details") or delete it. Contact support@myhoa.ru.

Children

The service is not intended for people under 16.